エクラシャルムの返金保証を上手に利用する、損しないコツとは？

エクラシャルムはニキビで悩む方のためのオールインワンゲルです。
エクラシャルムの商品説明はコチラから【公式サイト】

初めて使う人も安心できるように「30日間返金保証」が付いているのですが、実際に返金手続きをする際に手続きについて分からないことが多いためにトラブルになるケースも起きています。

エクラシャルム 返金はしっかり行われるの？

エクラシャルムの返金保証制度については、返金を希望していたけれど認められなかった、というケースが何件か発生しています。

しかも返金保証制度は定期コースに申し込んだ人だけが対象となります。
（エクラシャルムの場合は4回の継続が条件となっています）

定期コースの途中解約は認められていないので、返金手続きができなければ最低4回は購入しなければなりません。

 

お肌に合わなかったり、期待していた効果を実感できないから返品しようかと思っていたのに、解約ができないと使いもしない商品に対して代金を払わなければならなくなるので、お金が無駄になってしまいますしストレスも感じてしまいますよね。

 

実は、返金保証制度を利用しようとしたけどできなかったという人にはある共通点がありました。

それは、購入時に販売会社の「利用規約」をしっかりと理解していなかったという点です。

 

30日間返金保証となっているので気楽に始める方は多いですが、無条件に返金されるわけではないので、商品申込みの際には注意しなければなりません。

そこで返金保証制度について改めて確認したいと思います。

エクラシャルムの返金保証制度の詳細

商品を購入する場合、利用規約を読まないことって多いですよね。
買った商品が自分に合っていて今後も使い続けたいと考えた場合は問題ありませんが、万一肌に合わない場合の事を考えると返金保証制度は安心材料にはなります。

ただそこには一定の決まりがありますので、ここで詳しく見てみたいと思います。

返金保証制度を利用できる期間

返金保証制度の趣旨としては、「満足の行く効果を実感できなかった」場合の制度です。
つまり使ってみたがダメだった、ということが前提ですので、20日以上継続して使用した後ではないと申請ができません。

ただし、商品を使用したらお肌に湿疹ができた等体に合わない場合は継続して使うことはできませんので、20日未満の使用であっても返金保証を利用できます。

返金保証を受けるために返送しなければならないもの

・お買上げ明細書
・使いかけの商品
・商品の化粧箱
この3点があるということが購入した証拠になりますので、これらを送らなければなりません。

ですので購入した場合は必ず保管しておくようにしてください。
（３つのうち１点でもなければ返金には応じてもらえません）

 

返送にかかる送料は購入者側で負担しなければなりません。

 

また、返送するときは配達の記録が残るように発送しなければなりません。
郵便小包のような形式で送ると記録が残りませんので正しく返品されたとはなりません。
ヤマト運輸や日本郵政、佐川急便等の宅配便を利用するようにしてください。
（Yahoo! IDを持っていれば利用できる「はこBOON」というサービスを使うと上記の運送会社よりも安く送ることができます）

返金保証制度の利用方法

申請には専用の用紙が必要です。

※見本です。クリックすると拡大して見られます

販売会社のサイトから申請用の用紙をダウンロードすることができますので、必要事項を記入して、必ずFAXで送信してください。
エクラシャルムの返金に関するページはコチラ

電話やメールでは受け付けていません。

いまどきFAXじゃないとダメなの？と思ってしまいますが、規約なので仕方がありません。
ご自宅にFAXがない場合はコンビニで送ることができますよ。

返金保証の申請期間について

30日間の返金保証となっていますが、この30日の起算点は「商品注文日」です。
商品が送られてきた日（受け取った日）ではありませんので注意が必要です。

 

これらが返金制度に関する利用規約です。
返品する場合はこんな感じなのか！と思ってもらえれば十分です。

エクラシャルム 返金を依頼する期間がとってもタイト

ここで恐ろしいことを言います！

定期コースの解約についてですが、4回以上の購入をすればいつでも解約できるのですが、次回の商品について発送準備に取り掛かってしまうとその分については解約ができず商品は買い取らなければないません。
発送準備に入る日程は次回分発送日の7日前になります。

この規約が返品保証についても当てはまってしまうことなんです。

 

どういうことかというと、返品保証の期間は申込から30日以内にできるのですが、2回目の発送については発送日の7日前に準備に入ってしまうので、実質返金の依頼ができるのは、申し込んでから23日までということになるのです。

ちょっと分かりにくいので具体例を出します。

仮に10月1日に注文したとすると返金保証が申請できるのは10月30日までということになります。
しかし11月1日には2回目の発送があり、その準備は11月1日の7日前である10月25日に始まりますので、10月25日になってしまうと返金の依頼ができなくなるということです。
(※厳密に言うと、返金請求はできますが、2回目の商品が送られてしまうのでその分の代金は支払わなければならない、ということになります）

しかも肌に合わない時を除けば、使用から20日以上経たないと申請ができないので、上記の例で言うと、返金保証の申請ができるのは10月21日から10月24日の間だけ！ということになります。

これは僅かな期間ですよね。
忘れずにFAXを送れれば問題ありませんが、つい忘れてしまうものです。

期間内に申請をしないと返金がされず、定期コースが継続になります。
そうなると途中解約ができなくなりますので、無駄に出費をしてしまいますよね。

そこで損をしないで余裕を持って返金の申請ができる方法をお伝えしますので、是非とも活用してみてください。

絶対損したくない人のためのエクラシャルムの申し込み方

エクラシャルムを定期コースで申し込むと、最低4回は継続しなければならず、商品の発送間隔は自動的に1ヶ月毎となります。

しかし上記でも説明しましたが、2回目の発送が１ヶ月後だと申請できる期間がごく短くなりますので、不利益になる恐れがあります。

だったら発送の間隔を空けてみたら良いんじゃないのか？ということになりますよね。

実はエクラシャルムの発送間隔は、商品申込後に最大２ヶ月まで広げることができるんです。

２回目の発送が２ヶ月後となれば、返金保証期間の３０日以内には発送準備に入ることはないので、申込から３０日以内なら返金の申請ができるようになるので、申請する期間が広がります。
これだったらつい忘れがちの方でも安心ではないでしょうか？

返金された場合 定期コースはどうなるの？

返金が認めれれると、定期コースも解約の手続きに入ることになります。
商品に不満があって返品するわけですがラ定期コースが解約になるのも当然ですよね。

 

ここで気になる利用規約を発見です

定期コースが解約になるのは、「返金が完了した時点」とされています。
また返金が完了するのに最大1ヶ月を要する、とも記載されています。

これはFAXで返金申請して受理された時に定期コースが解約になるのではなく、実際に返金された時に解約になるということですからタイムラグが発生してしまいます。

申請はしたけどまだ返金されていない期間内に商品発送があると、まだ定期コースは解約されていないので送られた商品は買い取らなければならなくなります。

なんだか上手くできているな！と感じてしまいますよね。

このような事が起きないためにも

この2点が、絶対に損をしない返金保証制度を利用するコツになります。

返品制度をしっかり理解して申し込めば、損することなく使うことができます。
返品保証制度があるから安心！！
エクラシャルムの公式サイトはコチラです

まとめ

今回はエクラシャルムの返金保証制度の利用に関してお伝えしてきました。

なんだか返金申請をするスケジュールがタイトで大変そうに感じたかと思います。

しかし細かくお伝えしたのは、安心してエクラシャルムを試していただきたいからなんです。
ニキビ対策として口コミでも良い評価が多いエクラシャルムですが、返金保証に関しては厳しい意見があるのは事実です。

しかしその大半は返金保証制度に関してよく内容を理解していなかったために起こっています。

お肌につけるものですから、どうしても合う合わないは起きてきます。
結局は自分で試して評価するしかありません。

その時に少しでも安心してトライできるように、万一の制度として返金制度を説明してきました。

定期コースは上手に利用すればとってもお得に商品を使うことができます。
ですので安心して試していただきたいと思います。